旅游谋划的基本原理:以市场需求为导向①

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本期主播:杨涛(去也股分旅游计划师)


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第二章:旅游谋划的基本原理




进修扶引

旅游谋划的科学性和可行性,基于对策划所依靠的相干要素的掌握。个中最重要的要素有市场、资本、政策法令、工程技术、谋划顺序等。取这些要素相干的实际和熟悉配合组成了旅游谋划的理论基础。

 

这些要素正在旅游谋划中所起的感化是具有差别的,它们从不同方里包管了旅游谋划的科学性和可行性,是谋划的基础性要素。归纳综合来讲,能够用上面的话语去形貌它们的服从、市场需求是导向,资本评价是根蒂根基,项目谋划是魂魄,政策法令是保障,工程技术是支持。响应天,这也就成为本章各节的题目。




进修重点

经由过程本章进修,重点把握以下常识要点:

1、市场需求

2、项目谋划

3、政策法令

4、工程技术

5、资本评价


第一节  以市场需求为导向


最受市场接待的产物是最好的产物,旅游业也不破例。旅游谋划要以市场需求作为导向,换言之,就是要以旅游消费者为中央,以市场需求为起点去停止旅游项目的谋划和设想。那就要供我们对客源市场和差别旅游者的乐趣、偏好、领取才能、代价取向等一系列影响市场需求的身分停止深切仔细的剖析,据此谋划出能遭到游客喜欢的旅游项目和旅游产物,同时,设想出科学的市场营销形式,使旅游项目可以或许真正为旅游运营管理者所用,为旅游运营管理者带来效益。-app澳门新葡京下载


一、旅游市场调查


旅游谋划是不是胜利,要害取决于可否知足旅游者的种种需求。那就要供对旅游客源市场的需求做出展望,而客源市场调查能够相识旅游者或潜伏旅游者对旅游产物、旅游活动项目的需求范例特性,从而展望旅游消耗需求的转变,为旅游谋划供应第一手材料和牢靠信息。

 

(一)市场细分

 

以往每一个游客皆被视为无差别的个别,大多数谋划、计划和管理计谋皆将一切游客看成一个同一的同质体来看待。但是,如今人们曾经认识到,将游客分为多少性子类似的团体对充分认识旅游市场和停止旅游谋划是十分必要的(Gunn和Var,2002)。

 

Kotler(1988)将市场细分界说为:将全部市场分为几个同质的子集,每一个子集皆有其各自的市场目的。他以为,市场细分必需知足三个要求'第一,每一个细分市场要具备足够多的人数,如许才值得存眷;第二,每一个细分市场要有充足多的配合特性,这样才能够和其他市场区分开来;第三,每一个细分市场必需是可行且值得存眷的。

 

关于市场细分,很多学者给出了差别的分别要领。那要凭据实际情况去停止适宜的分别。理论证实,因为旅游目的地范例的差别/旅游产物的差别和天文地区的不一致身分的影响,市场细分每每是差别的。但那其实不意味着市场细分是无章可循的。

 

Burke和Resnick(2000)提出了一个市场细分模子,正在现实运用中,只要对其停止不多的地方性调解,便能够对旅游谋划和旅游地计划等带来很大的资助。

 

Burke和Resnick的市场细分模子将旅游市场分别为四个细分市场:生齿细分市场、天文细分市场、心思细分市场和行动细分市场。

 

生齿细分市场凭据岁数、支出、职业、家庭范围、生命周期、教诲程度等生齿特性对市场停止分别。旅游策划者必需相识这些差别的身分对旅游及其效劳和设备开辟的影响。

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天文细分市场是凭据所处天文区位雷同的旅游者会构成大抵类似的游览偏好去停止分别的。它对旅游线路的挑选、肯定间隔内的旅游项目开辟,和差别天气条件下特定目的地的开辟等题目具有重要意义。

 

心思细分市场重要是根据游客的价值观、生涯立场、生活方式、乐趣、运动喜好、旅游效果及本性等特性对市场停止分类。它可以或许资助策划者有针对性天开辟和建立种种项目。

 

行动细分市场将旅游市场分为几个具有类似消耗风俗的群体。这些消耗风俗包孕旅游风俗和偏好、旅游目标,和追求的功效等。如许的细分市场对旅游开发商、旅游谋划和计划者停止针对性开辟和营销具有很大的代价。

 

(二)旅游市场调查取剖析

 

旅游市场的内容凭据谋划要求差别,大抵能够分别为三种:市场已往欢迎状况及其特性的观察,市场当前欢迎状况及其特性的观察和对旅游市场发生影响的相干身分观察。

 

已往和如今的旅游欢迎状况是权衡旅游整体生长程度的一个决定性目标。经由过程汗青和当前旅游欢迎状况的材料和数据能够大略判定出该旅游目的地所处的生命周期阶段。而按月统计的旅游欢迎人数能够相识旅游欢迎的季节性转变,那对已有肯定开辟工夫的旅游目的地来讲尤其主要。更加要害的是,汗青和如今的旅游者数目和范例是肯定市场细分的根据。


天下旅游构造和其他一些国际机构正在肯定目的市场时,一样平常会接纳肯定步伐,比方,删停航班、革新旅游景区设备、组建特别乐趣旅游线路、增强市场促销等,去考查现实吸引到的旅游者数目和范例。这种方法对新开辟的旅游区特别实用,而相干步伐也每每成为吸引和管理旅游者的根蒂根基(Inskeep,2004)。

 

对市场特性的观察是寻找旅游行动规律,并据此肯定细分市场的主要根据,也是下一步谋划的主要根据。一般来讲,这些特性包孕游客市场的生齿统计学特性,如岁数、性别、支出、客源天泉源、教诲程度等,和旅游者正在目的地的消耗特性,如滞留工夫、均匀日消耗、旅游消耗正在吃住行游购娱等各方面的分派、出游一次总的消费额、写意度等(吴必虎,2001)。

 

仅仅相识市场欢迎状况和市场特性是不敷的,借需求对它们之间的互相联络停止剖析。由于市场调查和剖析的目标是肯定旅游需求,而旅游者的旅游需求受多种身分影响,这些身分包孕旅游效果、领取才能、闲暇工夫及身材状态等。只要经由过程对市场欢迎状况和市场特性之间的联络停止仔细剖析,并辅以具有很强目的性的专题观察,才气够肯定有用的旅游需求,从而为旅游谋划供应有用的市场根据。


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